Daylika

1. L'éditeur

Yoni Kichenama-Gourouvaya, entrepreneur individuel, SIREN 853 800 332.
Adresse du siège : 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France
Téléphone : [à compléter par Yoni]
Contact : contact@daylika.com
Directeur de la publication : Yoni Kichenama-Gourouvaya
Hébergeur du site : Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, États-Unis — netlify.com

2. Ce que fait l'application

Daylika enseigne l'arabe. D'abord le challenge des 24 jours, un épisode par jour, pour savoir lire : les lettres, leurs formes attachées et les signes. Ensuite, des saisons d'épisodes, pour apprendre des mots et la grammaire. On y apprend à plusieurs, dans des groupes privés : lectures à voix haute que son groupe écoute et corrige, messages, et la ligue des groupes.

Le jour 1 du challenge est ouvert à tous, sans abonnement. Dès le jour 2 du challenge, et pour les saisons, il faut l'essai (1 semaine offerte, voir la partie 4), l'abonnement ou une place de la formule Famille. Si tu passes le test de placement (« Je lis déjà »), le test et le premier épisode de la saison où il te place sont ouverts à tous. Les groupes, la révision et l'entraînement sur ce que tu as déjà appris restent ouverts sans abonnement.

3. Le compte et l'âge

L'utilisation de l'application requiert un compte. Il se crée de trois façons : avec Apple, avec Google, ou avec une simple adresse e-mail et un code à usage unique ; dans tous les cas, il n'y a pas de mot de passe à retenir. Le compte permet d'apprendre en groupe, de retrouver sa progression sur un autre téléphone, et de rattacher son abonnement à soi plutôt qu'à un téléphone. Tu es responsable de l'adresse que tu déclares. Un compte est personnel.

Une fois ton compte ouvert sur le téléphone, l'application s'utilise hors ligne : la connexion permanente n'est pas nécessaire pour apprendre.

Les âges

Daylika est ouvert dans tous les pays, dans toutes les langues. Le pays pris en compte est celui réglé sur le téléphone (Réglages › Général › Langue et région) :

• sous l'âge de l'accord parental fixé par la loi de son pays (15 ans en France ; par exemple 13 ans en Belgique et au Royaume-Uni, 16 ans en Allemagne, 18 ans dans certains pays ; un pays sans règle claire : 18 ans) : on apprend seulement avec l'accord d'un parent. L'enfant a son propre compte : soit le parent l'ajoute depuis « Ma famille », soit l'enfant qui s'inscrit seul donne l'adresse e-mail d'un parent, qui dit oui ou non ; sans réponse sous 7 jours, ou après un non, le compte de l'enfant est effacé. Rien de ce que partage un enfant n'est public, sauf son prénom sur son lien de défi, s'il défie quelqu'un ;
• dans un pays dont la loi interdit ce service avant 15 ans, même avec l'accord d'un parent, et pour l'instant aux États-Unis : Daylika y est pour les 15 ans et plus, et un compte qui donne une date de naissance de moins de 15 ans est supprimé tout de suite.

Il n'y a pas de compte public : ce que tu partages reste entre toi et tes groupes. Une seule chose est publique, le nom et la photo de ton groupe dans la ligue, jamais ses membres. Les messages privés ne se font qu'entre membres d'un même petit groupe (qui n'a jamais dépassé 50 membres), et jamais entre une personne de moins de 18 ans et un adulte. Seule exception : avant 15 ans, un enfant en a aussi avec ses parents, et avec ses frères et sœurs de moins de 15 ans. Le détail est dans la politique de confidentialité.

4. L'abonnement

Les formules

Les personnes couvertes comptent le titulaire de l'abonnement et les profils de ses enfants. Chaque formule existe au mois ou à l'année, et se résilie à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours (voir plus bas). Le prix affiché dans l'application au moment de l'achat fait foi : il dépend de ton pays et de ta devise.

Les places de la formule Famille

Le titulaire donne une place depuis Moi › Paramètres › Abonnement et places, à une personne de l'un de ses groupes Daylika ou à son enfant. La place donne le même accès complet que l'abonnement, sur le compte de cette personne seulement. Le titulaire peut retirer une place, et la personne peut la quitter, à tout moment. Une personne n'occupe qu'une place à la fois, et il n'y a pas de place entre deux personnes qui se sont bloquées : un blocage retire la place. Si la formule devient plus petite, les dernières places données s'arrêtent d'abord ; si l'abonnement s'arrête, toutes les places s'arrêtent. Pour ouvrir les places, notre serveur vérifie auprès de RevenueCat que l'abonnement du titulaire est actif.

La semaine offerte

Si tu y as droit (en général une seule fois, selon les règles du magasin), l'abonnement commence par 1 semaine offerte (7 jours), avec tout le contenu. Le prix et la date du premier paiement sont affichés avant que tu confirmes : le premier paiement est prélevé à la fin de ces 7 jours. Si tu n'annules pas au moins 24 heures avant la fin de l'essai (sur Google Play : avant la fin de l'essai), l'abonnement commence au prix annoncé.

Reconduction et résiliation

L'abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois ou chaque année, selon la formule choisie, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours (sur Google Play : avant la date de renouvellement). Le paiement est prélevé par l'App Store ou Google Play.

La résiliation se fait dans le compte du magasin par lequel tu as payé :

• iPhone : Réglages › ton nom › Abonnements, ou dans l'app : Moi › Paramètres › Abonnement et places › « Gérer sur l'App Store » ;
• Android : Google Play › Paiements et abonnements › Abonnements, ou dans l'app : « Gérer sur Google Play ».

Supprimer l'application, ou ton compte, ne résilie pas l'abonnement.

Remboursements

Les paiements sont encaissés par Apple ou par Google, jamais par nous : les demandes de remboursement relèvent donc de leurs politiques respectives. Là où la loi te donne un droit de rétractation de quatorze jours (en France : article L.221-28 13° du code de la consommation), en demandant l'accès immédiat au contenu numérique, tu y renonces pour la partie déjà fournie ; la semaine offerte te laisse le temps d'essayer sans rien payer.

5. Les règles de la communauté

Avant ton premier message (dans un groupe ou privé), ta première photo ou vidéo, ou la première lecture que tu fais écouter à tes groupes, l'application te montre ces règles et te demande ton accord (quand un enfant apprend sur le téléphone de son parent, c'est le parent qui accepte pour lui). Sans cet accord, on ne peut rien envoyer.

• On se respecte.
• Rien de haineux, de sexuel, de violent ou de dangereux : pas de harcèlement, de menace, d'insulte, de propos visant une religion, une origine, un sexe ou un handicap, ni de contenu illicite.
• Pas d'enregistrement, de photo ou de vidéo de quelqu'un sans son accord, ni ses informations personnelles (adresse, numéro de téléphone).
• Pas d'usurpation d'identité, de spam ni de publicité.
• Pas de partage de ton compte en dehors des places prévues par ta formule ; pas d'extraction ni de reproduction du contenu pédagogique pour le diffuser ailleurs ; pas de contournement des limitations techniques de l'application.

Tolérance zéro : un contenu inacceptable est retiré, et son auteur exclu de Daylika (son compte est supprimé).

Chaque message, lecture et profil, et le nom et la photo de chaque groupe de la ligue, peuvent être signalés, et chaque personne bloquée. Dans un groupe, ses admins peuvent aussi retirer un membre et supprimer un message « pour tous ». Chaque signalement est lu par l'équipe sous 24 heures. Un filtre refuse aussi certains mots. Pour écrire à la modération : contact@daylika.com.

6. Ton contenu et le nôtre

Le contenu pédagogique, les textes, les sons, les illustrations et le nom de l'application sont protégés. Ton abonnement te donne un droit d'usage personnel, non exclusif et non cessible, pas un droit de rediffusion.

Ce que tu partages (ta voix, tes photos, tes vidéos, tes textes) reste à toi. Tu nous autorises seulement à le garder et à le montrer, dans l'application, aux personnes que tu as choisies (les membres de tes groupes, ou la personne à qui tu écris). Tu peux nous demander de le supprimer à tout moment, et tout part avec ton compte, sauf la copie d'un contenu retiré ou « supprimé pour tous », gardée un an pour pouvoir la remettre à la justice si elle la demande (voir Supprimer son compte) ; les durées de garde sont dans la politique de confidentialité. Tu ne partages que ce que tu as le droit de partager.

7. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons notre possible pour que l'application fonctionne, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Le contenu pédagogique est proposé de bonne foi et relu ; s'il subsiste une erreur, signale-la, nous la corrigerons.

8. Si tu as installé l'application depuis l'App Store

Ton droit d'utiliser l'application est aussi régi par le contrat de licence standard d'Apple (Licensed Application End User License Agreement). Ces conditions s'y ajoutent. Depuis Google Play, les conditions d'utilisation de Google Play s'appliquent de la même façon.

9. Modifications

Toute modification de ces conditions sera publiée sur cette page, avec une nouvelle date de mise à jour. Un changement important te sera signalé dans l'application ; si les règles de la communauté changent, l'application te les montre de nouveau avant ton prochain envoi.

10. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français, sans te priver des protections obligatoires du droit de la consommation de ton pays. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée d'abord : écris à contact@daylika.com. Tu peux aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [à compléter par Yoni : le nom et le site du médiateur].