Daylika

Depuis l'application

1. ouvre l'onglet Moi, puis Paramètres ;
2. descends jusqu'à Supprimer mon compte ;
3. confirme deux fois.

Sans l'application

Si tu n'as plus l'application, écris à contact@daylika.com depuis l'adresse e-mail du compte. Nous le supprimons sous 30 jours au plus.

Ce qui est supprimé

• ton compte et ton adresse e-mail ;
• ton profil : prénom, @pseudo, couleur, photo ;
• ta progression enregistrée sur nos serveurs (épisodes, jours, flamme, cartes, temps d'écoute) ;
• tes lectures à voix haute, tes vocaux, tes photos et tes vidéos ;
• tes messages (dans les groupes et privés), tes réactions et tes corrections des lectures ;
• ton appartenance à tes groupes, et tes blocages ;
• ton code de défi ;
• si tu es parent : les comptes des enfants que tu as ajoutés depuis « Ma famille », avec tout leur contenu. Un enfant qui s'était inscrit seul garde son compte et tout ce qu'il a appris (ses lectures, sa flamme, sa progression) ; il perd le lien avec ton compte et sa place de la formule Famille. Si, dans son pays, il a encore besoin de l'accord d'un parent, il perd aussi ton accord : il quitte ses groupes et doit de nouveau demander l'accord d'un parent ; sans réponse sous 7 jours, son compte est effacé ;
• l'état de ton abonnement gardé par notre serveur, et les places de la formule Famille que tu as données ou reçues ;
• tes adresses de notification et ton accord aux règles de la communauté ;
• si tu utilises « Se connecter avec Apple » : le lien entre Daylika et ton compte Apple est coupé chez Apple.

Ce que le téléphone garde (ta progression locale, tes réglages) s'efface quand tu supprimes l'application.

Ce qui subsiste, et pourquoi

• Les groupes que tu as créés ne sont pas détruits avec ton compte tant que d'autres personnes y apprennent : tu n'en fais simplement plus partie. Un groupe qui se retrouve vide est supprimé automatiquement.
• Un contenu retiré par l'équipe, ou « supprimé pour tous » par un admin de son groupe (un message, une lecture, une photo ou un vocal) : personne ne le voit plus, mais une copie (le contenu, ton nom et ton adresse e-mail) est gardée un an, même si tu supprimes ton compte, puis effacée. Nous gardons cette preuve pour pouvoir la remettre à la justice si elle la demande.
• Un contenu que quelqu'un a signalé, et que l'équipe n'a pas encore traité : une copie (le contenu, ton nom et ton adresse e-mail) est gardée jusqu'à la décision de l'équipe, même si tu supprimes ton compte ; si elle n'y voit rien à retirer, la copie est effacée.
• La preuve de l'accord d'un parent, pour le compte d'un enfant (qui l'a donné, quand, et ce qu'il a choisi ; l'adresse e-mail du parent s'il a répondu par e-mail) : gardée tant que le compte de l'enfant existe, puis un an, même si le parent supprime son propre compte, puis effacée, pour pouvoir prouver que l'accord a bien été donné.
• Les signalements que tu as faits sont gardés pour la modération, sans ton nom, afin de protéger les autres membres.
• L'historique de tes achats chez RevenueCat, notre prestataire d'abonnements, rattaché à un identifiant technique (ni ton nom ni ton e-mail). Écris-nous pour qu'il soit effacé aussi.
• Les justificatifs comptables liés à un abonnement sont conservés par Apple ou Google selon leurs propres obligations légales : nous n'avons pas la main dessus.

Supprimer une partie seulement

Sans supprimer ton compte, tu peux supprimer une lecture dans l'application (Moi › Mes lectures). Pour une photo, une vidéo, un message ou toute autre donnée, écris à contact@daylika.com depuis l'adresse e-mail du compte : nous répondons sous un mois.

Et l'abonnement ?

Supprimer ton compte ne résilie pas ton abonnement, qui est géré par l'App Store ou par Google Play. Résilie-le d'abord :

• iPhone : Réglages › ton nom › Abonnements ;
• Android : Google Play › Paiements et abonnements › Abonnements.